OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Datum objave: 27.09.2026.

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze između obrta STUDIO DODIKOVA ANDREJA, OBRT ZA ULJEPŠAVANJE, VL. ANDREJA DODIKOVA i korisnika odnosno kupca usluga i proizvoda dostupnih putem internetske stranice.

Korištenjem internetske stranice, slanjem upita, prijavom na edukaciju ili kupnjom online edukacije korisnik prihvaća ove Opće uvjete poslovanja u dijelu koji se na njega primjenjuje.

1. PODACI O TRGOVCU

STUDIO DODIKOVA ANDREJA, OBRT ZA ULJEPŠAVANJE, VL. ANDREJA DODIKOVA

Košutarica 91
44330 Košutarica, Jasenovac, Hrvatska

OIB: 95954378168
MBO: 98983687
Telefon: 095 982 1655
E-mail: dodikovaandreja@gmail.com

U daljnjem tekstu: Trgovac.

2. PODACI O INTERNETS KOJ STRANICI

Internetska stranica služi za predstavljanje i prodaju usluga i edukativnih sadržaja koje pruža Trgovac.

Putem internetske stranice mogu biti dostupne:

• online edukacije

• edukacije uživo

• informacije o edukacijama i drugim uslugama

• kontakt i komunikacija s Trgovcem

• druge usluge i sadržaji koji su u trenutku objave dostupni na stranici.

3. CIJENE I NAČIN PLAĆANJA

Sve cijene navedene na internetskoj stranici izražene su u eurima.

Cijena koja je navedena uz pojedinu online edukaciju predstavlja cijenu koju kupac plaća za tu edukaciju, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Prije sklapanja ugovora kupac će imati mogućnost pregledati odabranu edukaciju, cijenu i druge bitne informacije.

Plaćanje online edukacija može se izvršiti putem dostupnih metoda plaćanja, uključujući plaćanje putem pružatelja usluge Stripe, ako je ta metoda dostupna.

Za edukacije uživo cijena i uvjeti mogu biti navedeni uz konkretnu edukaciju ili prethodno dogovoreni s kupcem.

4. NARUDŽBA I SKLAPANJE UGOVORA

Kupac narudžbu online edukacije izvršava odabirom željene edukacije i završetkom postupka narudžbe i plaćanja.

Ugovor između Trgovca i kupca smatra se sklopljenim kada je narudžba uspješno zaprimljena i, kada je primjenjivo, plaćanje uspješno izvršeno.

Kupcu se potvrda narudžbe i/ili informacije o kupnji dostavljaju elektroničkim putem na adresu e-pošte koju je kupac naveo prilikom kupnje.

5. ONLINE EDUKACIJE I DIGITALNI SADRŽAJ

Online edukacije predstavljaju digitalni sadržaj koji se kupcu isporučuje elektroničkim putem.

Način i vrijeme isporuke pristupa pojedinoj edukaciji ovise o konkretnoj edukaciji i načinu na koji je ona organizirana.

Ako je pristup edukaciji omogućen odmah nakon kupnje, kupac može pristupiti digitalnom sadržaju nakon uspješne potvrde kupnje i plaćanja.

Kupac je dužan koristiti kupljeni sadržaj u skladu s ovim Općim uvjetima.

6. AUTORSKA PRAVA I ZABRANA NEOVLAŠTENOG DIJELJENJA

Svi materijali koji se nalaze u online edukacijama, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• videozapise

• fotografije

• tekstove

• prezentacije

• skripte

• upute

• demonstracije

• grafičke materijale

• tehnike i edukativne materijale

predstavljaju zaštićeni sadržaj i namijenjeni su isključivo osobnoj upotrebi kupca.

Kupac ne smije bez prethodnog pisanog odobrenja Trgovca:

• kopirati edukaciju

• snimati edukaciju

• distribuirati edukaciju

• prosljeđivati pristupne podatke drugoj osobi

• objavljivati edukaciju ili njezine dijelove na internetu

• dijeliti videozapise, fotografije, skripte ili druge materijale

• prodavati ili na drugi način komercijalno iskorištavati sadržaj edukacije

• omogućiti trećim osobama pristup kupljenom sadržaju.

Kupnja edukacije daje kupcu pravo korištenja sadržaja za vlastite potrebe, ali ne predstavlja prijenos autorskih prava na kupca.

U slučaju neovlaštenog dijeljenja ili distribucije sadržaja Trgovac može poduzeti odgovarajuće mjere radi zaštite svojih prava.

7. CERTIFIKAT O ZAVRŠENOJ EDUKACIJI

Ako je uz konkretnu edukaciju navedeno da se nakon završetka izdaje certifikat, kupac može dobiti certifikat o završenoj edukaciji u skladu s uvjetima navedene edukacije.

Certifikat potvrđuje sudjelovanje odnosno završetak edukacije kod Trgovca.

Certifikat ne predstavlja državnu, javnu ili drugu službenu kvalifikaciju, licencu ili akreditaciju, osim ako je to izričito navedeno i za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

8. EDUKACIJE UŽIVO

Edukacije uživo održavaju se prema prethodnom dogovoru i uvjetima navedenima za konkretnu edukaciju.

Termin edukacije dogovara se s polaznikom.

Za rezervaciju termina može biti potrebna uplata prema uvjetima konkretne edukacije.

Ako polaznik želi promijeniti dogovoreni termin, dužan je o tome obavijestiti Trgovca u razumnom roku.

Uvjeti eventualne promjene termina ili otkazivanja mogu biti navedeni uz konkretnu edukaciju ili dogovoreni prije rezervacije.

9. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač kod ugovora sklopljenih na daljinu u pravilu ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, osim u slučajevima u kojima zakon propisuje iznimku.

Kod digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka, pravo na jednostrani raskid može prestati kada je ispunjenje ugovora započelo prije isteka roka za raskid, pod uvjetom da je potrošač prethodno dao svoj izričiti pristanak za početak isporuke prije isteka tog roka i potvrdio da je upoznat s činjenicom da time gubi pravo na jednostrani raskid.

Kod online edukacija koje se isporučuju kao digitalni sadržaj, Trgovac će prije početka isporuke osigurati odgovarajuće informiranje i pristanak kupca kada je to potrebno.

Ako nisu ispunjeni zakonski uvjeti za isključenje prava na jednostrani raskid, potrošač zadržava pravo na raskid u skladu s važećim propisima.

10. POSTUPAK JEDNOSTRANOG RASKIDA

Ako potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora, može ga ostvariti slanjem nedvosmislene izjave o raskidu na:

STUDIO DODIKOVA ANDREJA, OBRT ZA ULJEPŠAVANJE, VL. ANDREJA DODIKOVA
Košutarica 91
44330 Košutarica, Jasenovac, Hrvatska

E-mail: dodikovaandreja@gmail.com

Potrošač može koristiti i standardni obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali njegova uporaba nije obvezna ako je odluka o raskidu jasno izražena na drugi način.

Nakon zaprimanja valjane izjave o raskidu, Trgovac će postupiti u skladu s obvezama propisanima važećim propisima o zaštiti potrošača.

11. POVRAT UPLAĆENOG IZNOSA

Ako potrošač zakonito ostvari pravo na jednostrani raskid, povrat plaćenog iznosa izvršit će se u skladu s važećim propisima i prirodom konkretnog ugovora.

Kod digitalnog sadržaja primjenjuju se posebna pravila kada je isporuka sadržaja započela na temelju izričitog pristanka potrošača i uz potvrdu o gubitku prava na jednostrani raskid.

12. ODGOVORNOST ZA DIGITALNI SADRŽAJ

Trgovac nastoji osigurati da kupljeni digitalni sadržaj bude dostupan i funkcionalan u skladu s opisom konkretne edukacije.

Kupac je odgovoran za:

• vlastiti uređaj koji koristi za pristup edukaciji

• internetsku vezu

• kompatibilnost uređaja i softvera potrebnog za pregled sadržaja

• čuvanje pristupnih podataka, ako se koriste.

Ako kupac ima problem s pristupom kupljenom sadržaju koji nije posljedica njegovog uređaja ili internetske veze, može se obratiti Trgovcu putem e-maila.

13. REKLAMACIJE I PRIGOVORI

Kupac može uputiti prigovor ili reklamaciju vezanu uz kupljenu uslugu ili digitalni sadržaj putem:

E-mail: dodikovaandreja@gmail.com

U prigovoru je poželjno navesti:

• ime i prezime

• podatke o narudžbi ili edukaciji

• opis problema ili razloga prigovora

• datum kupnje, ako je poznat.

Trgovac će na zaprimljeni prigovor odgovoriti u roku propisanom važećim propisima.

14. PISANI PRIGOVOR POTROŠAČA

Potrošač može pisani prigovor poslati:

E-mailom: dodikovaandreja@gmail.com

ili poštom na adresu:

STUDIO DODIKOVA ANDREJA, OBRT ZA ULJEPŠAVANJE, VL. ANDREJA DODIKOVA
Košutarica 91
44330 Košutarica, Jasenovac, Hrvatska

Trgovac će potrošaču potvrditi primitak prigovora i odgovoriti na njega u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.

15. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci kupaca i korisnika obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Detaljne informacije o prikupljanju, korištenju, čuvanju i zaštiti osobnih podataka nalaze se u zasebnoj Politici privatnosti objavljenoj na ovoj internetskoj stranici.

16. KOLAČIĆI

Internetska stranica koristi kolačiće i srodne tehnologije.

Detaljne informacije o kolačićima, Google Analyticsu i načinu upravljanja privolama nalaze se u zasebnoj Politici kolačića objavljenoj na ovoj internetskoj stranici.

17. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI ZA REZULTATE EDUKACIJE

Edukacije predstavljaju obrazovni sadržaj i služe stjecanju i unapređivanju znanja i vještina.

Trgovac ne može jamčiti određeni poslovni, financijski ili profesionalni rezultat nakon završetka edukacije jer rezultat ovisi, između ostalog, o znanju, iskustvu, radu, primjeni naučenih tehnika i drugim okolnostima na koje Trgovac nema kontrolu.

18. IZMJENE OPĆIH UVJETA

Trgovac zadržava pravo izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete poslovanja radi usklađivanja s promjenama propisa, usluga ili načina poslovanja.

Nova verzija Općih uvjeta bit će objavljena na internetskoj stranici.

Na ugovor se primjenjuju uvjeti koji su bili dostupni kupcu u trenutku sklapanja ugovora, osim ako je drugačije dopušteno ili propisano važećim zakonom.

19. MJERODAVNO PRAVO

Na ove Opće uvjete poslovanja i ugovorne odnose između Trgovca i potrošača primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje prisilnih odredbi zaštite potrošača koje se primjenjuju na konkretnog potrošača.

20. ZAVRŠNE ODREDBE

Ako se neka odredba ovih Općih uvjeta pokaže nevaljanom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.

Za sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske i Europske unije.

Datum objave: 27.09.2026.

STUDIO DODIKOVA ANDREJA, OBRT ZA ULJEPŠAVANJE, VL. ANDREJA DODIKOVA

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač može koristiti ovaj obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali nije obvezan koristiti upravo ovaj obrazac.

PODACI O TRGOVCU

STUDIO DODIKOVA ANDREJA, OBRT ZA ULJEPŠAVANJE, VL. ANDREJA DODIKOVA
Košutarica 91
44330 Košutarica, Jasenovac, Hrvatska
E-mail: dodikovaandreja@gmail.com

IZJAVA O RASKIDU

Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor sklopljen za:

Naziv edukacije / usluge:

Datum narudžbe / kupnje:

Broj narudžbe, ako postoji:

PODACI O POTROŠAČU

Ime i prezime:

Adresa:

E-mail:

DATUM I POTPIS

Datum:

Potpis potrošača:

(Potpis je potreban samo ako se obrazac dostavlja u obliku u kojem je potpis primjeren.)

Obrazac se može poslati elektroničkim putem na:

dodikovaandreja@gmail.com

Nakon zaprimanja izjave o jednostranom raskidu, Trgovac će postupiti u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača.